Вопрос-ответ

Дмитрий
Опубликовано 8 сентября 2014 в 0:00 Добрый день! Я бы хотел начать покупать у вас воду в бутылях, но есть ли гарантия, что это не подделка? К сожалению, сейчас очень много контрафакта, и такие марки, как Архыз (в ней нашли недавно синегнойную бактерию), Пилигрим и другие перестали вызывать доверие. Вот совсем недавно провели исследование: http://roscontrol.com/testlab/article/hloroform-sinegnoynaya-palochka-nitriti-chto-eshche-mogno-nayti-v-vode-dlya-kulerov/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=29_voda_dlia_kulierov Ваша вода заняла первое место, хотя есть некоторые претензии. Как у вас обстоит дело с контролем качества, и как в этом можно удостовериться? Спасибо, С уважением, Дмитрий

Ответ:

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Покупая воду у нас, Вы гарантированы от подделок. Мы производим воду более 15 лет, имеем собственные артезианские скважины и производство в посёлке Шишкин Лес. На предприятии создана уникальная система контроля качества продукции и процесса производства. Вода анализируется на всех этапах от скважин до конечного результата - укупоренных бутылок по множеству показателей, собственной лабораторией предприятия и несколькими независимыми лабораториями. Для производства воды используются только проверенные материалы тары и колпачков, не выделяющие в воду вредные вещества, контроль содержания которых проводится постоянно. Одновременно мы контролируем микробиологическую чистоту всего, что контактирует с питьевой водой. Крепкие связи с отличными поставщиками материалов и дезинфицирующих средств, независимыми лабораториями и исследовательскими организациями позволяют не только производить в больших объёмах качественную продукцию, но и постоянно совершенствовать технологии, создавать новые марки воды и форматы продукции. У нас есть "Шишкин Лес" - мягкая и вкусная вода первой категории качества, пригодится на работе и дома, в школе и тренажёрном зале. Такой водой хорошо запить любое лекарственное средство, она препятствует образованию камней в организме, хорошо выводит шлаки и токсины. Для других потребителей, кто нуждается в более жёсткой воде, у нас есть марка "Сказочный Лес", высшей категории. Эта вода, разработанная для детей и взрослых, обладает физиологической полноценностью и дополнительно обогащена биогенными элементами. Компания "Шишкин Лес" заботится о своих потребителях, предлагая им достойную и качественную воду, один из элементов здорового образа жизни.
Мы ничего не скрываем от наших постоянных потребителей и всегда готовы организовать экскурсию на завод, чтобы они могли ознакомиться с нашим производством.
С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Торг"
admin
Опубликовано 3 сентября 2014 в 0:00 Мир вам!Название "Шишкин лес"-классное!Но вкус-похож на "бон акву"-с горечью,т.е.горчит во рту.Покупал воду из Ростовской обл."Серебрянная"-это другое дело!-приятная на вкус,мягкая!Но вам скорее всего,нет дела до мнений отдельных человечков?!А жаль.Советую провести соц.опрос по России-и реально узнать мнение людей о реальном вкусовом ощущении от употребления вашей воды.Желаю успехов и развития! С уважением,Георгий.Симферополь,Крым.

Ответ:

Здравствуйте, Георгий! Вода "Шишкин лес" - мягкая. Что касается вкуса, то наши клиенты иногда ощущают горчинку в привкусе, хотя есть и такие, кому наша вода кажется сладкой и вкусной. На нашем сайте в разделе "Вопросы ответы" много мнений о привкусе воды. Некоторым потребителям вкус воды нравится, кому-то она кажется пресной и без особенностей. По видимому, вкусовые ощущения от одного и того же продукта могут быть разными, а регулировать индивидуальное восприятие мы, к сожалению, не можем. Мы производим воду более 16 лет и стараемся удовлетворить запросы потребителей. Качество без компромиссов - одна из основных наших задач. Кроме воды "Шишкин Лес" мы разливаем воду "Сказочный Лес" высшей категории. У этой воды другой состав и другой вкус. Попробуйте её, возможно, она Вам понравится.
Татьяна (Москва)
Опубликовано 27 августа 2014 в 15:01 В одном из супермаркетов - 7 континент нашла продажу воды "шишкин лес" 5литров, доставка бесплатно. там такая бутыль стоит 49,90. вопрос - они с Вами сотрудничают или это они не Вашу Воду продают? просто у Вас она дороже...

Ответ:

Добрый день,
Компания "Седьмой Континент" является давним и проверенным партнером нашей компании. В настоящее время в сети "Седьмой Континент" проходит рекламная акция. Она продлится до 11 сентября. Этим объясняется низкая цена на товар.
Доставка в "Седьмом Континенте" бесплатная для всего товара, т.е. подразумевается, что среднестатистический клиент покупает не только воду "Шишкин Лес", но и другие продукты.
С уважением,
коммерческий директор ООО "Шишкин Лес Торг"
Алексей
Опубликовано 21 августа 2014 в 8:53 Добрый день. Я являюсь клиентом Вашей компании, воду забираю сам, прямо с завода. Все устраивало, но недавно произошел инцидент, очень неприятный для меня. Я привез пустую тару в количестве 4 бутылей, из которых приняли только 2 бутыли, а 2 другие сказали непригодны к дальнейшей эксплуатации, покупайте новые! Как же так? Где описано что я их должен привозить мытыми, они стояли на даче 2 месяца, Ваша вода в них закисла, я ее слил, и привез бутыли чтобы взять новую воду. В чем моя вина, ни один отдел мне не показал где описано что я должен мыть бутыли, дело не в деньгах, я заплатил залог еще раз, но отношение Ваших сотрудников, а значит и компании, мне не очень понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, я конечно не мега клиент, но все таки клиент и потребитель Вашей продукции, и требую разобраться с данной ситуацией.

Ответ:

Уважаемый Алексей! У Вас не приняли бутылки, заражённые сине-зелёными водорослями. Вероятно, Вы хранили их на открытом воздухе, либо использовали для хранения воды из открытых водоёмов или родников. Не принимая такую тару, мы прежде всего заботимся о Вас и других клиентах, которые должны получить воду в многооборотной таре без дефектов, полностью сохранившей экологическую безопасность и высокие упаковочные свойства. Сине-зелёные водоросли вырабатывают опасные токсины, вызывающие массовый замор рыбы в водоёмах и вспышки отравлений у людей, пьющих эту воду. Такие случаи, вплоть до смертельных, происходили неоднократно в Америке, Азии и в России в том числе. Это не надуманная проблема, а реальные случаи 2-4 летней давности. Сине-зелёные водоросли и их токсины не уничтожаются ни тепловым воздействием, ни обычными способами обеззараживания. Мы не можем использовать заражённую водорослями тару, поскольку их полное уничтожение гарантируют специальные реактивы и средства, использование которых может быть небезопасно для здоровья потребителей. Не желая подвергать опасности наших клиентов, мы не принимаем такую тару и не используем её в производстве. По опросам широкого круга потребителей такое решение ими поддерживается и является разумным и справедливым.
С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Торг"
Андрей
Опубликовано 12 августа 2014 в 0:00 Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу компанию за настоящую воду,действительно настоящую и полезную. Всегда покупаю и друзьям советую. Спасибо огромное,желаю удачи и процветания!

Ответ:

Добрый день, Андрей! Спасибо за прекрасные слова. Мы работаем для Вас и
рады, когда наша работа приносит людям здоровье, пользу и удовольствие!

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль