Вопрос-ответ

Исаева Наталья Викторовна (Москва)
Опубликовано 16 февраля 2006 в 15:13 Добрый день!
Хотелось бы покупать у Вас 1 раз в неделю, за наличный расчет, с доставкой в офис 2 упаковки Вашей воды емкостью 1 литр.
Как это можно сделать и сколько это будет стоить.

Ответ:

Добрый день, Наталья Викторовна!
Мы рады, что Вы и сотрудники Вашего офиса выбрали компанию ООО «Шишкин Лес Холдинг» в качестве поставщика питьевой бутилированной воды. Наша продукция отвечает самым высоким требованиям качества. Мы можем предложить поставку воды в офис в бутылях 23 литра, что в месяц составит необходимый Вам объем – 96 литров. Для нас дорог каждый клиент, позвоните, пожалуйста, по тел. (495) 258-25-78 (доб.203) в отдел доставки и мы постараемся решить вопрос в пользу интересов Вас и Ваших коллег. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
начальник отдела доставки
Игорь (Москва)
Опубликовано 15 февраля 2006 в 17:35 Не слишком ли дороги Ваши сервисные услуги. За 4 бутыли 350 руб, а если 8 то получается уже 700. Однако! Если транспортная составляющая const. то с увеличением партии удельные расходы на одну бутыль уменьшаются. Неправдали?

Ответ:

Здравствуйте, Игорь!
Действительно, объем заказа влияет на конечную стоимость доставки продукции. В нашей компании предусмотрена гибкая система скидок для крупных клиентов. Подробную информацию Вы можете получить, позвонив по тел. 258-25-78 (доб.205) менеджеру отдела доставки
С уважением,
менеджер по связям с общественностью
Игорь (Москва)
Опубликовано 13 февраля 2006 в 19:17 В супермаркетах вода в 5л. бутылях стоит 46 руб. т.е. 9,2 руб/л.
Я покупаю у Вас 4 по 23 л. = 92 л. за 1200 руб.
За что я переплачиваю Вам 353 руб если:
1. доставка бесплатно;
2. залог за тару оплачен;
3. на бутылях надпись 25% бесплатно;
4. я постоянный клиент.

Ответ:

Игорь!
Благодарим Вас за то, что являетесь постоянным клиентом компании ООО «Шишкин Лес Холдинг».
Покупая питьевую воду «Шишкин Лес» в супермаркете, Вы неизменно получаете продукт высокого качества. Но в этом случае приходиться тратить свое личное время и силы на доставку. Заказывая воду на дом, Вам предоставляется продукт и полный пакет сервисных услуг от производителя, позволяющих сделать Вашу жизнь более комфортной. Цена доставки, а также разгрузочных работ входит в стоимость воды «Шишкин Лес» в бутылях объемом 23 литра. Надпись на бутылях – «25% бесплатно» указывает на то, что при идентичной с другими производителями цене, объем нашей воды больше на 25 % относительно 18,9 литровых бутылей. Бутыли являются многооборотной тарой и подвергаются обязательной обработке. Стоимость мойки и дезинфекции фиксирована на каждую единицу продукции. Мы уважаем выбор наших клиентов в пользу той или иной формы обслуживания, всегда гарантируя Вам высокое качество воды.
С уважением,
менеджер по связям с общественностью
Антон
Опубликовано 7 февраля 2006 в 19:20 Кого ваша компания считает основными конкурентами на рынке питьевой воды? Кто является лидером на ваш взгляд. Рассчитываю на объективный ответ

Ответ:

Добрый день, Антон!
Для того чтобы объективно ответить на Ваш вопрос, потребуется ряд уточнений.
Существует несколько форм организации рынка – монополистическая, совершенно конкурирующая, конкурирующая и конкурирующе монополистическая. Монополистический рынок характеризуется наличием в отрасли одного-двух игроков.
При совершенной конкуренции обычно выделяют множественность игроков (более тысячи), доля которых на рынке отрасли мала. В условиях совершенно конкурирующего рынка производятся однородные товары, часто являющиеся совершенно идентичными. Конкурирующий рынок - игроков меньше тысячи, но более ста.
Конкурирующий монополистический рынок – число игроков достаточно велико (более ста), но каждый имеет индивидуальное отличие в продукции (упаковка, рецептура и т.д.), что дает возможность создать свой небольшой сегмент рынка и быть в нем монополистом, формировать свой круг потребителей.
Рынок питьевой бутилированной воды локальный. В каждом присутствует определенное число покупателей и продавцов, их доли в общем количестве покупаемого и продаваемого товара. Существует зональная типизация (Москва, Россия, Европа), а также деление рынка питьевой воды на «Доставку воды на дом и в офис» и рознично-оптовые продажи. Формат, структура сбыта, зональность и ряд других факторов определяют, в конечном счете, тип рынка, а он в свою очередь - конкурента.
Уважаемый Антон, согласитесь – есть необходимость соответствующей конкретики вопроса.
PS. Компания ACNielsen Russia исследует состояние и тенденции рынка, конкурентоспособность брэндов, поведение и предпочтения потребителей и предлагает анализ полученных данных. тел. 7(095)221-64-77
С уважением,
менеджер по связям с общественностью

Ксения (Москва)
Опубликовано 3 февраля 2006 в 11:54 Ваша вода просто замечательная. Спасибо, что вы есть.
С уважением, Ксения.

Ответ:

Здравствуйте, Ксения!

Наш клиент - самое ценное, что у нас есть. Ваши теплые слова лучшая оценка нашей работы. Спасибо.

С уважением,
коллектив ООО "Шишкин Лес Холдинг"

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль