Вопрос-ответ

Виктория (Москва)
Опубликовано 6 сентября 2006 в 21:30 пару месяцев назад у 5-литровых бутылок появились новые крышки и ручки. крышки не всегда легко открыть, ручки постоянно обрываются. сделайте что-нибудь.

Ответ:

Виктория, здравствуйте.

Спасибо больше за информацию, нам очень важно знать Ваше мнение.
Действительно, к сожалению, такая проблема существует. Несколько месяцев назад, мы поменяли поставщика, который очень сильно подвел компанию ООО «Шишкин Лес Холдинг» в качестве выпускаемых крышек и ручек. Мы приносим самые искренние извинения за причиняемые неудобства!
В данный момент ведутся активные переговоры с иностранными производителями, и в ближайшее время данная проблема будет окончательно устранена. Мы очень надеемся, что временные трудности не в коем случае не отразятся на Вашем желании продолжать пить экологически чистую воду «Шишкин Лес».


С уважением,
специалист по связи с общественностью
Александр (Москва)
Опубликовано 29 августа 2006 в 13:48 Подскажите пожалуйста, а есть ли возможность самому забирать у вас воду??? Сидеть безвылазно дома в рабочий день по пол дня, ради трёх бутылочек воды - непозволительная роскошь! Тратить на это выходные тем более!!! Забирал бы сам, не вопрос! (доставка с 10 до 14, время 13-45!!! (сижу уже в ботинках!) Дел - помойка, а я водичку жду, как идиот!!!)

Ответ:

Добрый день Александр!

Разумеется Вы можете забирать воду самостоятельно в любое время с 10.00 до 19.00 в нашем офисе по адресу: МО, Подольский район, поселок Шишкин Лес, строение 30.
Обращаю Ваше внимание, что мы находимся приблизительно в 30 километрах от Москвы, и это может быть не совсем удобно для Вас. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны сервисом ГК "Шишкин Лес", поэтому, Александ, пожалуйста, позвоните нам в отдел доставки по телефону (495) 258-25-78 доб.205 и мы совместно постараемся разрешить возникшее неудобство
Volodey (Уфа)
Опубликовано 28 августа 2006 в 13:27 Добрый день! Скажите, пожалуйста, в какие регионы РФ поставляется Ваша вода? Услышал от знакомых (из Москвы) позитивные отзывы, но к сожалению нигде не видел в продаже, хотя по специфике работы достаточно много по России. Спасибо.

Ответ:

Добрый день!
Спасибо большое и Вам и Вашим знакомым за хорошие отзывы о воде «Шишкин Лес». Мы производим по-настоящему качественную и экологически чистую воду, и лучшей похвалой нашей работе как раз и является Ваша позитивная оценка.
Наши дистрибьютеры присутствуют в таких городах, как Санкт-Петербурге, Брянск, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калининград, Магнитогорск, Нижний Новгород, Новый Уренгой, Пермь, Саранск, Тверь, Томск, Тула, Челябинск и Южно-Сахалинск. Более подробные адреса есть на нашем сайте в разделе «Дистрибьютеры». Если Вам захочется получить еще более подробную информацию – звоните нам по тел. (495) 258-25-78

С уважением,
специалист по связям с общественностью
Елена (москва)
Опубликовано 25 августа 2006 в 23:52 Что у Вас происход в отделе доставки? Только привыкнешь к одному менеджеру, который ведет твою фирму, так он меняется в течении месяца, и приходится работать с другим. Это не устраевает. Организуйте в конце- концов свой сервис. Вам это большой МИНУС....

Ответ:

Доброго времени суток Елена!

Прежде всего хотелось бы рассказать Вам об организации работы в отделе доставки. Каждый менеджер, помимо приема входящих звонков и помощи как новым клиентам, так и вновь обратившимся к нам, выполняет еще и определенный перечень обязанностей, закрепленный за определенным человеком. Как правило, за клиентами не закрепляется определенный менеджер, который «ведет» фирму или частное лицо, но для Вашего удобства, уважаемая Елена, мы готовы пойти Вам навстречу. Большая просьба, позвоните в отдел доставки по телефону (495) 258-25-78 доб.205 и мы вместе постараемся решить все возникшие вопросы.

С уважением, руководитель отдела доставки
Анастасия (Москва)
Опубликовано 25 августа 2006 в 15:31 Возможен ли заказ воды в 5л бутылях физическому лицу на дом. И если да (очень надеюсь), то какой минимум.
Заранее спасибо, Ваша ВОДА просто супер!!!!!!!!

Ответ:

Здравствуйте Анастасия!
Спасибо Вам за то, что Вы так тепло и эмоционально оценили качество экологически чистой воды «Шишкин Лес», ведь Ваша высокая оценка – достойная похвала нам, как производителям.
К сожалению, мы не доставляем воду в 5литровых бутылях физическим людям на дом. Но именно Вам нам хочется сделать приятное, за то, что Вы любите воду «Шишкин Лес»! Будьте добры, позвоните по телефону (495) 258-25-78 доб.205 и сделайте свой заказ, а мы с радостью привезем Вам воду когда Вам будет удобно.

С уважением, менеджер по связям с общественностью

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль