Вопрос-ответ

Марина (Москва)
Опубликовано 4 февраля 2008 в 12:09 Добрый день. С сегодняшнего дня стала вашим клиентом и заказала 11,5 л бутыли и электрическую помпу к ним. Подскажите, пожалуйста, как эту помпу устанавливать- надо ли срезать синюю пробку или нет? В отверстие непосредственно она не помещается и к тому же трубк длиннее чем необходимо примерно на 10 см.

Ответ:

Добрый день, Марина Александровна.

Спасибо Вам, что стали нашим клиентом.
Для того чтобы установить помпу, необходимо предварительно снять (срезать) синюю пробку с горловины бутыля. Трубка должна доходить до дна. Если она длиннее, то, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами отдела доставки по телефону 258-25-78, мы доставим Вам трубку для бутылей объемом 11,5л.

С уважением, начальник отдела доставки.
Николай (Москва)
Опубликовано 2 февраля 2008 в 1:01 Здравствуйте! Я ваш постоянный клиент. Доставляете ли вы воду лечебную воду Donat Mg ?

Ответ:

Добрый день, Николай!

Спасибо, что Вы являетесь нашим клиентом. Компания «Шишкин Лес» производит питьевую воду «Шишкин Лес» и детскую питьевую воду «Сказочный Лес». Вода добывается из артезианской скважины, проходит систему очистки и фасуется на заводе, который находится на месте добычи воды.
Компания «Шишкин лес» реализует только питьевую воду собственного производства и оборудование для питьевой воды. Лечебную воду Donat Mg, так же как и воду любых других производителей, мы не доставляем.

С уважением, начальник отдела доставки.
Ирина (Москва)
Опубликовано 30 января 2008 в 18:20 Здравствуйте!
Хотелось бы узнать про качество тары, в которую помещеатся вода для дальнейшего хранения и транспортировки. Как долго может храниться "упакованная" вода и не выделяются ли в нее после длительного хранения вредные вещества тары?

Ответ:

Здравствуйте, Ирина!
Тара из полиэтилентерефталата разрешена для упаковки и хранения воды органами Роспотребнадзора. Вода в таких бутылках безопасна в течение всего срока годности ("Шишкин Лес" - 12 месяцев) при соблюдении условий хранения. Вода должна храниться в сухом проветриваемом помещении в отсутствии прямых солнечных лучей при температуре от +2 до +20 градусов С.

С уважением, главный технолог.
Дарья (Москва)
Опубликовано 21 января 2008 в 15:59 Вы выпускаете в продажу питьевую воду для детей, а сертификатов на эту воду на Вашем сайте я не нашла.

Ответ:

Здравствуйте, Дарья!

Спасибо за внимание к нашему новому продукту. Для детской питьевой воды «Сказочный Лес Детская» готовится свой сайт, который будет запущен в ближайшие дни. На этом сайте Вы сможете увидеть сертификаты, состав детской питьевой воды и другую интересующую Вас информацию. А так же задать любой интересующий Вас вопрос по питьевой воде «Сказочный Лес Детская», на который ответят наши специалисты. Следите за новостями на сайте.

С уважением, руководитель отдела маркетинга.
Марина (Москва)
Опубликовано 17 января 2008 в 19:20 Добрый день! Мы фирма. Хотели бы заказать у вас воду в офис. Как вы работаете с юридическими лицами? Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Марина.
Мы работаем с юридическими лицами по договору розничной купли-продажи, оплата по наличному или безналичному расчету. Доставка - на следующий день после принятия заявки или по индивидуальному графику. Пожалуйста, сообщите Ваши телефоны, наши менеджеры свяжутся с Вами и более подробно расскажут о работе нашей компании с юридическими лицами. Спасибо.

С уважением, начальник отдела доставки.

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль