Вопрос-ответ

Ирина (Москва)
Опубликовано 30 января 2008 в 18:20 Здравствуйте!
Хотелось бы узнать про качество тары, в которую помещеатся вода для дальнейшего хранения и транспортировки. Как долго может храниться "упакованная" вода и не выделяются ли в нее после длительного хранения вредные вещества тары?

Ответ:

Здравствуйте, Ирина!
Тара из полиэтилентерефталата разрешена для упаковки и хранения воды органами Роспотребнадзора. Вода в таких бутылках безопасна в течение всего срока годности ("Шишкин Лес" - 12 месяцев) при соблюдении условий хранения. Вода должна храниться в сухом проветриваемом помещении в отсутствии прямых солнечных лучей при температуре от +2 до +20 градусов С.

С уважением, главный технолог.
Дарья (Москва)
Опубликовано 21 января 2008 в 15:59 Вы выпускаете в продажу питьевую воду для детей, а сертификатов на эту воду на Вашем сайте я не нашла.

Ответ:

Здравствуйте, Дарья!

Спасибо за внимание к нашему новому продукту. Для детской питьевой воды «Сказочный Лес Детская» готовится свой сайт, который будет запущен в ближайшие дни. На этом сайте Вы сможете увидеть сертификаты, состав детской питьевой воды и другую интересующую Вас информацию. А так же задать любой интересующий Вас вопрос по питьевой воде «Сказочный Лес Детская», на который ответят наши специалисты. Следите за новостями на сайте.

С уважением, руководитель отдела маркетинга.
Марина (Москва)
Опубликовано 17 января 2008 в 19:20 Добрый день! Мы фирма. Хотели бы заказать у вас воду в офис. Как вы работаете с юридическими лицами? Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Марина.
Мы работаем с юридическими лицами по договору розничной купли-продажи, оплата по наличному или безналичному расчету. Доставка - на следующий день после принятия заявки или по индивидуальному графику. Пожалуйста, сообщите Ваши телефоны, наши менеджеры свяжутся с Вами и более подробно расскажут о работе нашей компании с юридическими лицами. Спасибо.

С уважением, начальник отдела доставки.
Владимир (Москва)
Опубликовано 17 января 2008 в 9:25 Купили воду "Шишкин лес" в 5 литровой бутылке.После кипячения на дне чайника появились белые хлопья.Что это ??

Ответ:

Владимир, здравствуйте!
Очень жаль, что случилось такое недоразумение. Нам хотелось бы знать, как часто Вы покупаете нашу воду и где Вы приобрели бутылку, о которой пишете. Для того чтобы разобраться в ситуации, мы хотели бы заменить купленную Вами бутылку и провести расследование по этому поводу. К сожалению, Вы не оставили других координат, кроме адреса электронной почты. Сохраните, пожалуйста, остатки воды и свяжитесь со службой доставки по телефону 258 25 78. Вы можете написать или позвонить в службу главного технолога по телефону 258 25 78, доб. 290, e-mail: tehnolog@cone-forest.ru.

С уважением и наилучшими пожеланиями, главный технолог.
Юлия (МО)
Опубликовано 13 января 2008 в 0:31 Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, кулеры вы только продаете или возможно, как у других, взять его в аренду? Дело в том, что я живу в п. Шишкин лес и хотела бы заказывать 23-литровые бутыли на дом (согласитесь - доставка здесь займёт минимум сил и времени). Однако приобретение кулера мне пока не доступно.

Ответ:

Здравствуйте, Юлия.
Кулеры в аренду мы не предоставляем, так как кулер относится к категории товаров личного пользования. Мы рекомендуем Вам приобрести механическую или электрическую помпу, с характеристиками которой Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Оборудование».

С уважением, начальник отдела доставки.

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль