Вопрос-ответ

Виктория (Москва)
Опубликовано 26 мая 2009 в 18:27 Здравствуйте. Скажите пожалуйста почему детскую воду Сказочный лес не разливают по 19 л бутылкам?

Ответ:

Здравствуйте, Виктория!
Вода "Сказочный Лес Детская" является водой высшей категории и предназначена, в первую очередь, для приготовления пищи и питья новорожденных и детей более старшего возраста. Целевое предназначение детской воды предполагает очень жёсткие требования к качеству продукта и условиям его хранения. После того, как бутылка с детской водой открыта, она должна храниться в холодильнике и использоваться в течение трёх суток. Бутыль 19 литров имеет большую вместимость и чаще всего используется в комплекте с кулером или помпой. Обеспечение быстрого расхода воды и необходимых условий хранения таких бутылей было бы затруднительно для наших потребителей. Мы выпускаем воду "Сказочный Лес Детская" в таре 0,4 литра, 1 литр и 5 литров. По Вашему желанию служба доставки привезёт Вам детскую воду, также как и любой вид нашей продукции.

С уважением, главный технолог.
LILIYA (МОСКВА)
Опубликовано 18 мая 2009 в 13:23 Добрый день! У меня имеются пустые 19л бутыли из-под другой питьевой воды могу ли я обменять их на бутыли с Вашей водой? Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Лилия.
Спасибо за Ваш вопрос. Мы очень рады, что Вы остановили свой выбор на воде "Шишкин Лес". Надеемся, что наш продукт доставит Вам удовольствие и поможет в заботе о здоровье на долгие годы. Мы не принимаем тару от других производителей, так как пользуемся эксклюзивными 19-литровыми бутылями, качество обработки которых, экологичность и безопасность,гарантируем каждому клиенту. Один из залогов качества нашей продукции - использование только проверенной и безопасной тары. Мы предоставим Вам в пользование нашу тару, условия оборота которой, Вы можете узнать в службе Доставки, а также на сайте.

С уважением, начальник отдела доставки.
Анна (Москва)
Опубликовано 14 мая 2009 в 1:20 Здравствуйте. С какого возраста можно давать воду Шишкин лес(синяя) детям. Всю беременность и потом где-то с полутора лет ребенка готовили на Шишкином лесе, иногда на хорошо фильтрованной воде, а у ребенка 5,5 лет похоже на флюороз. Зубную пасту не ест.. Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте Анна! Спасибо за Ваш вопрос. Нас всегда радуют родители, заботящиеся о здоровье своих детей.
Для новорожденных малышей и старше у нас есть специальная марка воды "Сказочный Лес Детская". Эта вода идеально подходит детям и создана специально для них. Но, если Ваш ребёнок достиг 5 лет и Вы готовили ему на воде "Шишкин Лес" или фильтрованной воде, то ничего, кроме пользы это ему не принесло. Флюороз - болезнь зубов и костей, появляющаяся при избытке фторидов в рационе человека. Так бывает при постоянном и длительном употреблении воды с количеством фторидов от 2 и более мг на литр. Вода "Шишкин Лес" имеет от 0,3 до 0,6 мг фторидов на литр и не может служить причиной флюороза. Анализ воды находиться на нашем сайте, мы можем предоставить анализы за все 11 лет существования нашего предприятия. Вам следует обратиться к врачу и, если диагноз подтвердится, проследить источник - откуда Ваш ребёнок получает лишний фтор. Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь к нам, мы всегда будем рады помочь.

С уважением, главный технолог.
Александра (Москва)
Опубликовано 13 мая 2009 в 21:31 Здравствуйте! Мы пьем воду "Шишкин лес" уже около трех лет и всегда мы считали ее лучшей, нам нравился вкус. Мы пробовали других производителей, но они только подтверждали наш выбор. К сожалению, последнее время "Шишкин лес" изменился. Ваша вода уже не такая как прежде. Теперь сложно отличить в каком из двух стаканов налит Шишкин лес, а в каком обычная вода из под крана пропущенная через простенький фильтр-кувшин... Это грустно. Потому что теперь мы не можем быть уверены в качестве вашей воды, и нам придется искать ей замену. С чем это может быть связано? Наши друзья и родственники тоже заметили разницу, некоторые из них уже перешли на другую воду. Надеюсь, наше сообщение поможет вам снова стать лучшими и вернуть былую славу. С уважением, Александра, Виталий и Сергий.

Ответ:

Здравствуйте, Александра, Виталий и Сергий! За 11 лет существования нашего завода вода из артезианских скважин и технология водоподготовки не изменились. Мы не опресняем воду и не добавляем в неё искусственные добавки. Наши скважины не подвержены изменениям состава воды и обладают высокой стабильностью. У нас нет объективных причин считать, что качество воды изменилось, наоборот, оно улучшилось, когда с 2004 года мы перешли на полностью автоматизированный розлив воды, исключив влияние человеческого фактора.
К сожалению, с течением времени, даже лучшие по вкусу продукты могут приедаться, а наше восприятие их меняться по разным причинам. Множество факторов влияют на человека и его сенсорное восприятие - погода, физическое и душевное состояние, воздействие окружающей среды. По Вашему желанию мы можем предоставить протоколы независимых экспертиз состава воды "Шишкин Лес", а также показать наше производство. Надеемся, что Вы останетесь нашими
постоянными потребителями.

С уважением, главный технолог.
Елена (город Видное)
Опубликовано 24 апреля 2009 в 17:09 Добрый день. Мы пьем "Шишкин лес" всей семьей уже давно. И привыкли к ее вкусу - нам очень нравится. Но недавно к нам приезжали знакомые и попробовав воду сказали, что послевкусие слегка горчит. Потом такая же ситуация повторилась с нашей бабушкой. Можете ли вы нам объяснить откуда берется горьковатый вкус? Заранее спасибо за ответ.

Ответ:

Здравствуйте, Елена.
Спасибо за Ваше письмо и хороший отзыв о нашей продукции.
Лёгкую горчинку в привкусе воды "Шишкин Лес" ощущают некоторые наши
потребители, хотя есть и такие (их письма опубликованы на нашем сайте), кому
наша вода кажется сладкой. За 11 лет существования нашего предприятия состав
воды из артезианских скважин, технологии водоподготовки и розлива не
изменились. Мы не хлорируем воду, не опресняем и не добавляем искусственные
минералы.
Очевидно, вкусовые ощущения от одного и того же продукта могут быть
различными и зависят от состояния его здоровья, условий окружающей среды и
многих других факторов.
Мы можем, по Вашему желанию, предоставить протоколы независимых экспертиз
нашей воды, а также показать наше производство.

С уважением, главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг".

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль