Вопрос-ответ

Дмитрий
Опубликовано 8 июня 2010 в 12:34 Хотелось бы узнать жесткость доставляемой вашей компанией воды. Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Дмитрий!
Жёсткость питьевой воды "Шишкин Лес" составляет не более 1,5 мг-экв./л, жёсткость питьевой воды "Сказочный Лес Детская" составляет от 1,5 до 5 мг-экв./л. Анализы воды по широкому перечню показателей Вы можете увидеть на нашем сайте в разделе "О воде".

С уважением, главный технолог.
Artur (Московская область)
Опубликовано 2 мая 2010 в 1:55 Добрый день. Хотелось бы узнать у вас по поводу спонсорства спортивных мероприятий. Как на этот счёт идёт работа у вашей компании и есть ли уже опыт помощи общественным организациям в проведении какого-либо рода спортивных мероприятий? Планируется ли какие либо движения в этом направлении?

Ответ:

Добрый день!
Питьевая вода «Шишкин Лес» идеально подходит для людей ведущих активный образ жизни и занимающихся спортом, именно поэтому наша компания принимает активное участие в спонсорстве спортивных и культурных мероприятий, проходящих как в Москве и Московской области, так и в регионах России. На нашем сайте, в разделе "Общественная жизнь", размещены фотоотчеты с этих соревнований.

С уважением, руководитель отдела рекламы.
Виктория (Москва)
Опубликовано 5 апреля 2010 в 1:36 Здравствуйте! Как Вы сможете доказать, что ваша действительно благотворно влияет на организм человека? Ведь даже просто попробовав воду сложно понять насколько она натурально. Вы продаете такое количество воды, добывать в таком кол-ве и с регулярно из природного источника почти невозможно.... Как быть уверенным в том,что вода из природного источника? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Виктория! Благотворное влияние воды "Шишкин Лес" могут подтвердить многочисленные клиенты, употребляющие её долгие годы. Оценить высокое качество воды помогут анализы состава, регулярно размещаемые на нашем сайте. Относительно количества воды, добытого из подземного источника, то оно разное для различных скважин. ООО "Шишкин Лес Холдинг" располагает двумя
артезианскими скважинами, из которых можно получить то количество воды, которое необходимо для промышленного розлива. К тому же, пресные водные ресурсы Земли состоят из воды: полярных родников - 30-40 млн.кв.км., молодоступной для использования; рек и озёр - 0,4 млн.кв.км., доступной для использования; подземной, пресной и минерализованной - до глубины 800 м - 4 млн. кв.км., и до 1600 м - 4 млн. кв.км. Россия обладает большими запасами пресной воды и 65% её находится под землёй. Введение потребителей в заблуждение относительно источника воды не практикуется известными производителями, берегущими качество продукта и репутацию марки. Мы дорожим доверием клиентов и контрольно регламентирующих органов и делаем всё, чтобы оправдать ожидания наших потребителей.

С уважением, главный технолог.
Яна (Москва)
Опубликовано 16 марта 2010 в 13:28 О том как теряются постоянные клиенты Я покупала воду Шишкин лес в 5-литровых канистрах в течение 10-лет. Старалась использовать ее для приготовления не только чая, но и еды. В среднем 6 бутылей в месяц, те 70 в год, те 700 (3500 л) за 10 лет. В последние месяцы из-за проблем со здоровьем не могла больше носить канистры из супермаркета, просить помочь кого-то не всегда получалось. Решила сделать заказ. Оказалось - минимальное количество 6 упаковок, те 12 канистр. Размеры моей квартиры не позволяют хранить такой объем. Мне, как потенциальному частному заказчику, это неудобно. В результате был просто куплен фильтр для воды - чай на очищенной воде хуже не стал, - и покупаются теперь только литровые бутылки для питья. Один частный клиент, использовавший за годы более 3500 литров Шишкина леса, наверное, не очень большая потеря для компании, но если бы условия заказа были бы лояльнее, вы бы его не потеряли. спасибо за внимание

Ответ:

Здравствуйте, уважаемая Яна.
Очень жаль, что Вы не смогли покупать воду "Шишкин Лес" в пятилитровых бутылках для приготовления пищи и напитков. Пользуясь бутилированной водой, Вы приобретали качество продукта, обеспеченное прогрессивными технологиями очистки, стабильностью серийного выпуска, жёстким производственным, санитарным и сертификационным контролем. Используя бытовой фильтр, как изделие хозяйственно-бытового назначения, Вы взяли на себя ответственность по подбору устройства для конкретной воды, контроль за возможным биологическим обрастанием фильтра и безопасным выделением антибактериальных добавок (серебра, иода). Фильтр -серьёзный прибор, который при практическом использовании в 90% случаев ухудшает микробиологическую обсеменённость исходной воды и требует от потребителя контроля за эффективностью работы приобретённого устройства. К сожалению, потребителю сложно найти достоверные и детальные данные по оценке эффективности работы бытовых водоочистных устройств. "Потребительский анализ" часто является скрытой рекламой или заказным исследованием, независимые исследования, например, Российского института потребительских испытаний(http://www.ripitest/ru/node/478) не содержат подробных рекомендаций и охватывают небольшую часть моделей, представленных на рынке фильтров. Почти все выводы независимых экспертиз свидетельствуют о том, что при практическом использовании потребитель либо не соблюдает рекомендаций производителя по эксплуатации, либо заявленные характеристики фильтров не соответствуют действительности. Возможно, в будущем Ваши обстоятельства изменятся и вы сможете в полном объёме вернуться к бутилированной воде, качество которой не вызывало нареканий.

С уважением, главный технолог.
Анатолий (Москва)
Опубликовано 23 февраля 2010 в 13:12 В результате измерения степень минерализации вашей воды ( ppm) прибором СОМ 1 производства компании ЭкоЮнит оказалась равной 495 ppm, что соответствует максимально допустимому уровню загрязнения воды по данным EPA (Американской организации по защите здоровья и окружающей среды). Значит ли это, вы травите россиян? Пожалуйста прокомментируйте подробно эту ситуацию.

Ответ:

Добрый день, Анатолий.
За исключением особых требований к минеральной воде в США, нормативы по составу и качеству бутилированной воды унифицированы в CFR раздел 21 (Своде федеральных нормативных актов США). В этом документе сказано: "Бутилированная вода должна соответствовать стандартам по химическому составу и не должна содержать химических веществ в концентрациях, превышающих нижеприведенные". Далее в документе следует таблица, в которой указывается широкий перечень веществ и их предельнодопустимые концентрации. Для общего содержания растворимых сухих веществ - норма - не более 500 мг/л. Следует отметить, что общее количество солей, растворённых в воде является интегральной характеристикой и показывает только уровень минерализации воды, а не её загрязнение одним или множеством веществ. Для определения качества воды существует более 100 показателей, это очень серьёзные исследования, осуществляемые по сертифицированным методикам на сертифицированных приборах. В США показатели исследуют методами, описанными в сборнике Standart Methods of Water and Wastewater, опубликованном Американской Ассоциацией работников здравоохранения (American Public Health Association), Американской ассоциациацией работников водоснабжения (American Water Works Assotiation) и Федерацией по контролю загрязнённости воды ( Water Polution Control Federation). Для указанного Вами прибора необходимо перевести согласно инструкции ppm в декларируемые в США мг/л и сравнить с нормативными 500 мг/л. Хочу отметить, что для воды "Шишкин Лес" сухой остаток (общее содержание солей) составляет от 420 до 470 мг/л (российские нормативы предлагают до 1000 мг/л для воды первой категории и от 200 до 500 мг/л для воды высшей категории). Развёрнутый анализ воды, сделанный в независимом аккредитованном Центре Вы можете увидеть у нас на сайте. Во большинстве стран мира проблемы качества воды стоят очень остро и нормативы примерно одинаковы для всего мирового сообщества. Требования к бутилированной воде всегда выше, чем к водопроводной и честные производители, к которым относится компания "Шишкин Лес" всегда их исполняют. Стремление к высокому качеству и достижение его по многим критериям - неотъемлемая часть политики нашей компании.

С уважением, главный технолог.

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль