Вопрос-ответ

Сергей (Москва)
Опубликовано 19 декабря 2010 в 13:38 Доброго дня. Я являюсь постоянным покупателем Вашей воды, и считаю её самой вкусной из представленной на рынке, за что, пользуясь случаем, хотел бы поблагодарить коллектив Вашей компании. У меня такой вопрос - где-то полгода назад была произведена замена питьевых колпачков на спортивных бутылях. Должен сказать, что колпачки эти ни в какое сравнение не идут с предыдущими, из них просто невозможно пить. Чисто технически. После этого неожиданно неприятного нововведения я перестал покупать данный вид Вашей продукции, и, на сколько мне известно, многие из моих знакомых поступили так же. Собственно вопрос - планируется ли какое-то изменение касательно колпачков в ближайшее время (возвращение к старому варианту, либо введение нового, более человеческого;, варианта)? С Уважением, Сергей.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей!

Большое спасибо за добрые слова о нашей воде и в адрес коллектива завода.
В середине мая 2010 года, мы действительно отказались от поставщика колпачков "Спорт" из-за неразрешимых разногласий при поставках. Колпачки "Спорт" производятся немногими компаниями, к сожалению, среди них нет отечественных. Долгие поиски и тестирование всех, представленных на мировом рынке, колпачков привели нас к тем спортивным колпачкам, которые мы используем в настоящее время. Возможно, Ваши впечатления связаны с водой, произведённой до 15 августа, когда мы работали с различными колпачками в поисках оптимального варианта. Сотрудники завода, участники фокус-групп,испытывающие потребительские свойства новых колпачков, и многие наши клиенты считают нынешнюю пробку достойной заменой прежней. Попробуйте воду, производимую в настоящее время, возможно, Вы снова вернётесь к этому виду продукции.

С уважением,
главный технолог
Сергей Иванов (Санкт-Петербург)
Опубликовано 18 декабря 2010 в 12:36 Уважаемые, здравствуйте! С Наступающим Вас! Примите поздравления с очередной победой во Всероссийском конкурсе "100 лучших товаров России"! В канун Нового года омрачает ситуацию только тот факт, что в торговой сети "Пятерочка" в декабре снова наблюдаются перебои с поставками воды "Шишкин Лес". В магазине "Пятерочка" на пересечении ул. Р. Зорге и Брестского бульвара воды в емкостях объемом 5 л. нет вовсе. Продавцы разводят руками... Остается ждать и надеяться, что ваше участие повлияет на сложившуюся ситуацию.

Ответ:

Здравствуйте, Сергей!

Благодарим Вас за присланную информацию. Разобрались с описанной Вами ситуацией связанной в отсутствием в продаже 17 декабря воды Шишкин лес 5.0л в магазине Пятерочка по адресу ул.Р.Зорге д 20. Мы выяснили, что данное недоразумение возникло в связи с "повышенной загруженностью" персонала, который разводит руками... и не успевает обеспечивать выкладку товара на полочное пространство в данном магазине. Мы со своей стороны приложим максимум усилий, чтобы данная ситуация не повторилась.В свою очередь просим Вас требовать от персонала магазина наличие в торговом зале интересующего продукта Шишкин лес, который всегда присутствует на складе. Так-же всегда доступен телефон горячей линии для покупателей сети Пятерочка 702-72-70.

Директор филиала Санкт-Петербург.
Александр (СПБ)
Опубликовано 16 декабря 2010 в 20:53 Что вы скажете на такую статью? Британские ученые пришли к выводу, что опасной для здоровья может не только еда, но и ее упаковка. Так, при производстве пластиковых бутылок для минералки используются материалы, которые могут стать причиной серьезных заболеваний, в том числе рака. Жертвами бутылок-убийц чаще становятся мужчины – на первом месте среди отмеченных исследователями болезней оказался рак простаты. Самое страшное в открытии британских исследователей – это заключением о том, что воздействие ядовитой упаковки может начаться еще в утробном состоянии, пишет Утро.ру. Если беременная женщина пила воду из бутылок, в состав которых входил, например, бисфенол А, то вероятность того, что впоследствии у ее сына разовьется рак простаты, будет достаточно велика. Британцы провели множество экспериментов на беременных самках мышей – им вводились различные дозы бисфенола А. Результат оказался пугающим – у всех мышат (самцов) были обнаружены патологические изменения простаты. Пока бизнесмены игнорируют доводы ученых. По приблизительным подсчетам, в мире в год производится около 2,8 млн тонн бисфенола, используемого для изготовления пищевых упаковок. Причем до недавнего времени по всему миру в ядовитых бутылочках и детское питание. А между тем, число людей, заболевших раком простаты, продолжает расти, причем цифра заболевших увеличивается угрожающими темпами. В той же Великобритании, по последним данным, среднее число заболевших раком простаты в год составляет 27 тысяч человек, а умирает ежегодно около 10 тысяч. Бисфенол А используется при изготовлении пластмасс, которыми покрываются внутренние поверхности консервных банок для продуктов питания, и при изготовлении тары, используемой в косметической и продуктовой промышленности. По приблизительным подсчетам, каждый год во всем мире для упаковки пищевых продуктов и напитков производится 2,8 миллиона тонн бисфенола. Известно, что фенолы оказывают выраженное раздражающее действие и хорошо всасываются в кровь, что может привести к общей интоксикации организма. Также недавно было установлено, что при многократном использовании или частом мытье тары бисфенол А в пластиковых бутылках максимально активизируется. Даже самые незначительные концентрации этого вещества (например, в напитках, разлитых в пластиковые бутылки) могут негативно повлиять на репродуктивную функцию, и вызвать отклонения в развитии у будущих детей, включая синдром Дауна. Пластиковые бутылочки для детского питания тоже содержат это вещество. Вредное влияние бисфенола А уже подтверждено на лабораторных животных. Некоторые страны, например Великобритания, уже отказались от бисфенола. Комитет Европейского союза по пищевой безопасности в 2002 году уменьшил максимально допустимое содержание бисфенола А в продуктах питания в 5 раз. Однако власти США пока занимают иную позицию. Правда, в настоящее время использование бисфенола уже исключено из производства синтетических материалов, применяемых в промышленности детского питания в Кали. Употребление питьевой воды из пластиковых бутылок может вызвать депрессию и нанести серьезный вред здоровью человека.

Ответ:

Добрый день!

Очень трудно отвечать в отсутствии первоисточника, приводимых Вами сведений. Прежде всего отделим бисфенол А от других мономеров, из которых делаются пластиковые бутылки, как то: этилен, винилхлорид, производные терефталевой кислоты. На рынке пластиковой тары существует не менее десятка торговых марок полимерных материалов, используемых в пищевой промышленности. Первые полимеры на основе бисфенола А, называемые поликарбонатами, были получены в конце 19 века. Промышленное производство поликарбонатов началось в 1958 году фирмой Bayer, а в 1960 году General Electric. Промышленные поликарбонаты - высокомолекулярные вещества, практически не содержащие исходных мономеров в продукте и их остатков на концах молекулярных цепей. Предельно допустимые концентрации мономеров в торговых марках веществ, из которых делается пищевая тара, всегда указываются в документах производителей и, как правило, эти нормативы соблюдаются очень жёстко.
Поликарбонатная тара, не предназначена для одноразового применения. Вполне возможно, что при многократной стерилизации пластиковых бутылок для кормления младенцев, равно как и при их дезинфекции, материал бутылочек разрушается, и продукты разрушения выделяются в детское питание.
Здравомыслящие родители, часто стерилизующие детские бутылки, конечно, предпочитают стекло пластику, особенно в первые месяцы жизни детей. Относительно экспериментов на мышах - сложно привести какие либо доводы из-за недостатка информации: как животные получали мономер бисфенола, он ведь не растворим в воде. Поили ли мышей бисфенолом А, переводя в растворимую форму, или делали инъекции в мышечную ткань либо в кровеносную систему и в каких концентрацих. В любом случае, введение искусственным способом чужеродного живым организмам вещества, безусловно, должно было сказаться на здоровье беременных мышей и их потомства. Хочу также отметить, что любые вещества, используемые в пищевой промышленности проходят долгий путь тестирования и накопления опыта по их использованию. Все природные и искусственные вещества, а также пищевые продукты имеют порог, при котором они могут причинить ущерб живым организмам. Вода и еда, при их переизбытке, тоже могут принести ощутимый вред. При соблюдении простых правил разумного использования полимеров, ущерб исключён, а последствия минимизированы. В производстве бутилированной воды стеклянная тара составляет 3% оборота, тара из поликарбоната (исходное сырьё - бисфенол А) - менее 2%, тара из поливинилхлорида - 26 %, тара из полиэтилентерефталата - 69 %, незначительное количество разливается в картон и металлические банки. Если бы полимерные материалы тары вызывали такие широкомасштабные и катастрофические последствия (от депрессии до онкологических заболеваний), о которых сообщают некоторые источники, их давно бы перестали использовать в производстве, а доля других материалов заметно бы выросла. Производители, заботящиеся о качестве продукции, всегда используют добротную тару, проводя контроль материала до производства, в его процессе, а также в течение всего срока годности. Вода, в отличие от многих напитков, инертная жидкость, и миграции материала тары в воду, как правило, не происходит. При надлежащем хранении от + 2 до + 20 градусов С, вне солнечных лучей потребитель всегда получит из бутылки воду, свойства которой не отличаются от воды до розлива.Надеюсь, мои разъяснения будут убедительными для Вас и развеют негативное впечатление от прочитанной информации.

С уважением,
главный технолог
Светлана (Москва)
Опубликовано 30 ноября 2010 в 21:46 Добрый вечер! Недавно в московском метро видела человека в фирменной одежде компании "Шишкин Лес" (доставка воды), везущего на тележке большое количество кулерной воды "Шишкин Лес"!!!!!! Это очередная рекламная акция? Выглядено забавно! )) Порадовали...

Ответ:

Добрый день, Светлана!
Спасибо Вам за интересный вопрос!
Данный случай не являлся рекламной акцией.
Мы провели внутреннее расследование и выяснили, что у водителя компании на маршруте сломался автомобиль. И, в стремлении вовремя привезти воду клиентам, он принял решение воспользоваться Метрополитеном!

C уважением, специалист по рекламе.
карина (карачаево-черкесская республика г. Черкесск)
Опубликовано 29 ноября 2010 в 16:14 очень даже вкусная и чистая вода!!!! спасибо вам!!

Ответ:

Добрый день, Карина.

Ваши теплые слова лучшая оценка нашей работы. Мы всегда стремимся, чтобы вода "Шишкин Лес" добавляла Вам здоровья и красоты.

Спасибо!

С уважением,
коллектив компании "Шишкин Лес Холдинг"

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль