Вопрос-ответ

Аня (СПб)
Опубликовано 10 марта 2011 в 17:40 Здравствуйте, скажите образует ли ваша вода накипь, или любой другой осадок после кипячения?

Ответ:

Добрый день!

Вода "Шишкин Лес" при кипячении не образует накипь. Следует отметить, что посуда, в которой Вы собираетесь кипятить воду, должна быть чистой, без солевых отложений на стенках и дне. Вода "Сказочный Лес Детская" при кипячении может давать небольшой белый осадок, безопасный для Вашего здоровья.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Макарова Елена (Жуковский)
Опубликовано 5 марта 2011 в 1:30 Купила воду по доставке 26 февраля( 6 бутылей по 12 л). Поставила кипятить чайник с водой, вода кипела мин 5. Когда я попрбовала воду, это была уже не питьевая вода, а просто раствор щелочи! Попробовала из второй бутыли- то же самое! Прошу Вас забрать воду и вернуть мне деньги, а так же залог за бутыли.

Ответ:

Уважаемый клиент!

Мы провели упаривание воды "Шишкин Лес" от 1000 мл до 300 мл в режиме пузырькового кипения. При таком концентрировании воды её минерализация увеличивается от 420 мг/л до 1250 мг/л, водородный показатель меняется с 7,2 до 9,2 единиц, жёсткость и прозрачность воды - остаётся прежней. Вы совершенно правы, вода становится неприятной на вкус и малопригодной для питья. Вне зависимости от Ваших предпочтений в данный момент, не кипятите воду длительно и интенсивно, сохраняйте её состав, подаренный природой и сохранённый производителями.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Алексей
Опубликовано 24 февраля 2011 в 0:00 Здравствуйте, "Шишкин лес". Почитателем Вашего продукта являюсь уже давно. Спасибо за Ваши старания. Вкус Вашей воды, по моему, весьма уникален и не узнать ее или перепуть с иной какой-либо весьма сложно. Но к сожалению, в последнее время, покупая воду "Ш. Л." в суп.мар-те "7 континент" расп. по адресу г. Москва пр.Новочеркасский 7,вкус не узнаю. Вместо привычного мягко-приятного ощущается некая лажа, с грубым горводоканальным (максимум пропущенный через карбофильтр) привкусом. Не утверждаю сие однозначно (возможно старею и матереют мои вкусовые рецепторы), но, честно говоря, грешу на то, что вода паленая. Изв. если зря. Алексей. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за прекрасный отзыв о воде "Шишкин Лес". Мы всегда рады, когда потребители довольны, а наша продукция ценима и востребована. Поставки для супермаркетов "7 континент" осуществляются регулярно, и нет никаких оснований думать, что на полках лежит фальсифицированная продукция известных предприятий. От завода до прилавка вода проходит длинный путь, поэтому внимание к целостности упаковки и герметичности её укупорки не должно ослабевать ни в крупном торговом центре, ни в маленьком магазине. Бутылки должны быть полными, кольцо на колпачках целым и не надорванным. Конечно, наше восприятие вкуса может меняться со временем; и любой, даже самый качественный и вкусный продукт, "приедаться". Думаю, Ваши ощущения от воды "Шишкин Лес" быстро восстановятся, и она по прежнему будет доставлять Вам радость и удовольствие.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Марина (Санкт-Петербург)
Опубликовано 1 февраля 2011 в 16:27 Здравствуйте. Работаю генеральным директором в достаточно известном ресторане Санкт-Перербурга, по программе производственного контроля, ежегодно сдаем пробы водопроводной воды на хим. бак. анализ. В этот раз, сознаюсь решила чуть слукавить и в стирильные баночки СЭС, так, что бы наверняка набрала воды из куллера, воду эту мы покупаем на стаф питание для персонала. Вода "ХХХ" первой категории. В название явная притензия на ее кристальную чистату)))) Пришел ответ: ВОДА КАНАЛИЗАЦИОННАЯ. По хим. и бак. показателям, с таким же успехом я бы могла зачерпнуть ее из унитаза ( по славам заведующей лаборатории). А ведь на эту воду есть все сертификаты!!!!!!! Конечно же я ищу нового поставщика. Сама всегда пью Вашу воду, но теперь реально боюсь. Кому же верить?

Ответ:

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш вопрос. Как только бутыль с водой установлена на кулере, качество воды перестаёт зависеть только от качества розлива. В кулере в воду через иглу и краны могут попадать бактерии, которые размножаются на поверхностях кулера, образуя тонкую биоплёнку. Грязные руки потребителей, долгое пребывание кулера в застое даёт значительную часть обрастания биоплёнкой. К счастью, большинство этих бактерий непатогенны, то есть не являются возбудителями болезней. Для поддержания кулера в чистоте его следует отдавать поставщику на санитарную обработку не реже 1 раза в шесть месяцев. Не видя анализа воды, очень трудно судить о её составе и чистоте. Возможно, у Вас назрела потребность заменить кулер или отдать его в обработку, одновременно запросив у поставщика не только сертификаты, но и копии протоколов анализов. Следует также перечитать инструкции по использованию всех водораспределительных устройств (кулеров и помп) в ресторане и попросить персонал строго соблюдать эти правила.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Виталий
Опубликовано 1 февраля 2011 в 0:00 Здравствуйте! Я Ваш самый что ни на есть лояльный клиент. Пью бутилированную поду каждый день. И в 49 случаях из ста выбираю воду "Шишкин лес" по целому ряду причин, основная из которых - это вкус. Но у меня возникла проблема. Сегодня в Москве в магазине "Дикси" я купил стандартную бутылку воды "Шишкин лес" 1 л. Я сделал глоток и понял, что это не ваша стандартная вода. В бутылке была невкусная вода. Это не ваша стандартная вода. Что делать в данной ситуации. Почему такое вкусовое изменение? Эта ситуация может очень сильно ударить по моей лояльности, поэтому очень жду вашего ответа. Коды на бутылке: 12/01/11 12:21 годен до 07/01/12. Надеюсь, на Вашу порядочность

Ответ:

Здравствуйте, Виталий!

Лояльные потребители воды "Шишкин Лес" - не просто клиенты, а наша основная аудитория. Вкус воды - дело индивидуальное и во многом зависит не только от самого продукта, но и от условий хранения, Вашего восприятия и многих других факторов. Технология производства и состав воды стабильны уже в течение многих лет. Попробуйте воду "Шишкин Лес" через некоторое время, возможно, её вкус покажется Вам снова таким, к которому Вы привыкли.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль