Вопрос-ответ

Сергей (Смоленск)
Опубликовано 25 марта 2011 в 13:22 Добрый день! Скажите, пожалуйста, что за осадок появляется после кипячения "Сказочный Лес Детская", вреден ли он, почему появляется только в этой "серии"? Это нормально или была куплена подделка?

Ответ:

Добрый день!
При кипячении воды "Сказочный Лес Детская" может появляться небольшой белый осадок, что является безопасным для здоровья. Вода для детей имеет строго сбалансированный состав по всем элементам и при кипячении, особенно длительном, кальций и магний выпадают в осадок в виде гидрокарбонатов. Сразу после вскрытия бутылки кипятить воду не обязательно, детское питание можно разводить слегка подогретой водой. На третьи сутки после вскрытия бутылки воду "Сказочный Лес Детская" рекомендуется кипятить, не боясь при этом возможного появления осадка.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Аня (СПб)
Опубликовано 10 марта 2011 в 17:40 Здравствуйте, скажите образует ли ваша вода накипь, или любой другой осадок после кипячения?

Ответ:

Добрый день!

Вода "Шишкин Лес" при кипячении не образует накипь. Следует отметить, что посуда, в которой Вы собираетесь кипятить воду, должна быть чистой, без солевых отложений на стенках и дне. Вода "Сказочный Лес Детская" при кипячении может давать небольшой белый осадок, безопасный для Вашего здоровья.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Макарова Елена (Жуковский)
Опубликовано 5 марта 2011 в 1:30 Купила воду по доставке 26 февраля( 6 бутылей по 12 л). Поставила кипятить чайник с водой, вода кипела мин 5. Когда я попрбовала воду, это была уже не питьевая вода, а просто раствор щелочи! Попробовала из второй бутыли- то же самое! Прошу Вас забрать воду и вернуть мне деньги, а так же залог за бутыли.

Ответ:

Уважаемый клиент!

Мы провели упаривание воды "Шишкин Лес" от 1000 мл до 300 мл в режиме пузырькового кипения. При таком концентрировании воды её минерализация увеличивается от 420 мг/л до 1250 мг/л, водородный показатель меняется с 7,2 до 9,2 единиц, жёсткость и прозрачность воды - остаётся прежней. Вы совершенно правы, вода становится неприятной на вкус и малопригодной для питья. Вне зависимости от Ваших предпочтений в данный момент, не кипятите воду длительно и интенсивно, сохраняйте её состав, подаренный природой и сохранённый производителями.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Алексей
Опубликовано 24 февраля 2011 в 0:00 Здравствуйте, "Шишкин лес". Почитателем Вашего продукта являюсь уже давно. Спасибо за Ваши старания. Вкус Вашей воды, по моему, весьма уникален и не узнать ее или перепуть с иной какой-либо весьма сложно. Но к сожалению, в последнее время, покупая воду "Ш. Л." в суп.мар-те "7 континент" расп. по адресу г. Москва пр.Новочеркасский 7,вкус не узнаю. Вместо привычного мягко-приятного ощущается некая лажа, с грубым горводоканальным (максимум пропущенный через карбофильтр) привкусом. Не утверждаю сие однозначно (возможно старею и матереют мои вкусовые рецепторы), но, честно говоря, грешу на то, что вода паленая. Изв. если зря. Алексей. Спасибо

Ответ:

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за прекрасный отзыв о воде "Шишкин Лес". Мы всегда рады, когда потребители довольны, а наша продукция ценима и востребована. Поставки для супермаркетов "7 континент" осуществляются регулярно, и нет никаких оснований думать, что на полках лежит фальсифицированная продукция известных предприятий. От завода до прилавка вода проходит длинный путь, поэтому внимание к целостности упаковки и герметичности её укупорки не должно ослабевать ни в крупном торговом центре, ни в маленьком магазине. Бутылки должны быть полными, кольцо на колпачках целым и не надорванным. Конечно, наше восприятие вкуса может меняться со временем; и любой, даже самый качественный и вкусный продукт, "приедаться". Думаю, Ваши ощущения от воды "Шишкин Лес" быстро восстановятся, и она по прежнему будет доставлять Вам радость и удовольствие.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"
Марина (Санкт-Петербург)
Опубликовано 1 февраля 2011 в 16:27 Здравствуйте. Работаю генеральным директором в достаточно известном ресторане Санкт-Перербурга, по программе производственного контроля, ежегодно сдаем пробы водопроводной воды на хим. бак. анализ. В этот раз, сознаюсь решила чуть слукавить и в стирильные баночки СЭС, так, что бы наверняка набрала воды из куллера, воду эту мы покупаем на стаф питание для персонала. Вода "ХХХ" первой категории. В название явная притензия на ее кристальную чистату)))) Пришел ответ: ВОДА КАНАЛИЗАЦИОННАЯ. По хим. и бак. показателям, с таким же успехом я бы могла зачерпнуть ее из унитаза ( по славам заведующей лаборатории). А ведь на эту воду есть все сертификаты!!!!!!! Конечно же я ищу нового поставщика. Сама всегда пью Вашу воду, но теперь реально боюсь. Кому же верить?

Ответ:

Здравствуйте!

Спасибо за Ваш вопрос. Как только бутыль с водой установлена на кулере, качество воды перестаёт зависеть только от качества розлива. В кулере в воду через иглу и краны могут попадать бактерии, которые размножаются на поверхностях кулера, образуя тонкую биоплёнку. Грязные руки потребителей, долгое пребывание кулера в застое даёт значительную часть обрастания биоплёнкой. К счастью, большинство этих бактерий непатогенны, то есть не являются возбудителями болезней. Для поддержания кулера в чистоте его следует отдавать поставщику на санитарную обработку не реже 1 раза в шесть месяцев. Не видя анализа воды, очень трудно судить о её составе и чистоте. Возможно, у Вас назрела потребность заменить кулер или отдать его в обработку, одновременно запросив у поставщика не только сертификаты, но и копии протоколов анализов. Следует также перечитать инструкции по использованию всех водораспределительных устройств (кулеров и помп) в ресторане и попросить персонал строго соблюдать эти правила.

С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Холдинг"

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль