Вопрос-ответ

Андрей (Москва)
Опубликовано 19 ноября 2012 в 22:13 Скажите пожалуйста за счет каких консервантов, ваша вода так долго хранится?

Ответ:

Добрый день, Андрей.
Срок годности воды "Шишкин Лес" в одноразовых бутылках - 360 дней, воды "Сказочный Лес Детская" в таких же бутылках - 180 дней; срок годности воды "Шишкин Лес" и "Сказочный Лес" в многооборотных поликарбонатных бутылях - 3 месяца. Консерванты не применяем, технология водоподготовки описана на нашем сайте в разделе О воде.

С уважением, главный технолог.
Яна
Опубликовано 11 ноября 2012 в 18:03 Добрый день. В основном детскую воду нужно использовать в течении трех дней после вскрытия бутылки.Относился ли это к воде Сказочный лес (18л)? Ведь такой объем воды за три дня ребенку не выпить. Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Яна!
Вода "Сказочный Лес" в бутылях 19 литров является водой высшей категории качества. Для детей с момента рождения и старше мы выпускаем специальную воду "Сказочный Лес Детская", высшей категории качества в одноразовых бутылках вместимостью 0,4 л, 1 л и 5 л. Использование содержимого бутылки в течение 3 дней и хранение вскрытых бутылок в холодильнике относится именно к этой воде, что и указано на этикетках.

С уважением, главный технолог.
Яна (Москва)
Опубликовано 17 октября 2012 в 12:41 Здравствуйте! Спасибо большое за очень вкусную воду, являемся Вашими постоянными клиентами. Могли бы Вы ответить мне на волнующий меня вопрос: Как обрабатываются 19 литровые бутыли перед тем, как заливается в них вода? Ведь бутыли без воды уже без крышки и в них попадает пыль, грязь...

Ответ:

Здравствуйте, спасибо за добрые слова о нашей воде. Бутыли 19 литров являются многооборотными. Когда они поступают пустыми от клиентов на завод, каждая бутыль проходит инспекцию на предмет её чистоты. Бутыли с сильными загрязнениями, посторонними жидкостями и предметами отбраковываются и списываются. Прошедшие инспекцию бутыли сортируются на несколько видов: бутыли для предварительной ручной мойки, бутыли с заменой этикеток, бутыли без дополнительной обработки напрямую для бутыломоечной машины. После предварительной мойки, замены этикеток или без этих операций бутыли поступают в специальную машину, где моются и дезинфицируются. Перечень циклов мойки и дезинфекции бутылей следующий: внутренняя и внешняя предварительная мойка водой при температуре 20-35 град, далее стекание; внутренняя и внешняя мойка с раствором высокощелочного моющего средства при температуре 50-60 град, с использованием специальных щёток; слив и стекание со дна и стенок бутыли с помощью воздуха, полоскание изнутри и снаружи водой 30-40 град; внутренняя дезинфекция бутыли с помощью специальных кислотных средств при температуре 18-20 град; слив и стекание со дна и стенок бутыли с помощью воздуха, заключительное ополаскивание бутылей озонированной водой. Далее чистые бутыли поступают на розлив, где заполняются водой и укупориваются. При Вашем желании мы можем организовать Вам экскурсию на завод, где Вы сможете посмотреть на весь этот процесс.

С уважением, главный технолог.
Виктор (Москва)
Опубликовано 17 октября 2012 в 11:38 Недавно решил задаться вопросом - может ли ваша вода называться идеальной. Почитал состав - жёсткость <1 мг-экв./литр и общая минерализация <500 мг/литр. При том что в соответствии с отчетом Главного санитарного врача РФ Г. Онищенко «О коррекции качества питьевой воды по содержанию биогенных элементов», физиологическая полноценность питьевой воды (с учетом рекомендаций) выглядит следующим образом: норматив по жестокости составляет 2,0-2,5 мг.экв-л, по общей минерализации - 200-400 мг/л. Объясните почему ваша вода не то что не удовлетворяет, а даже превышает минерализацию, что может спровоцировать или вызвать мочекаменные и другие почечные болезни. С уважением.

Ответ:

Уважаемый потребитель! Вода "Шишкин Лес" является водой 1 категории. Согласно Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, утверждённым и введённым в действие Главным государственным врачом РФ Г.Г. Онищенко СанПиН 2.1.4.1116-02 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды, расфасованной в ёмкости. Контроль качества" нормативы физиологической полноценности составляют: общая минерализация не более 1000 мг/л, жёсткость не более 7 мг/л. Для воды высшей категории (мы производим такую воду марки "Сказочный Лес") нормативы физиологической полноценности следующие: общая минерализация 200-500 мг/л, жёсткость 1,5- 7 мг/л. На все марки воды мы имеем Свидетельства о государственной регистрации, выданные Роспотребнадзором и подписанные Г.Г. Онищенко. Вы можете увидеть их на нашем сайте в разделе О воде. Мы работаем строго в соответствии с законодательством и если в СанПиН будут внесены какие-либо изменения, мы будем их неукоснительно исполнять. Анализы наших брендов "Шишкин Лес" и "Сказочный Лес" размещены на сайте. Вы можете выбрать себе воду первой или высшей категории в соответствии с Вашими предпочтениями.

С уважением, главный технолог.
Денис (Москва)
Опубликовано 21 мая 2012 в 23:56 Здравствуйте! Хотел бы вас поблагодарить за качество вашей продукции. С удовольствием покупаю воду в 19 литровых бутылях для своей семьи. Единственное неудобство ( лично для меня) - это отсутсвие возможности оплатить воду по карточке VISA или MasterCard. Планирует ли руководство вашей компании ввести возможность такой оплаты? Суважением и желанием процветания Денис!

Ответ:

Добрый день, Денис!
Спасибо за приятные слова в адрес нашей компании. На данный момент ведутся работы по внедрению системы оплаты заказов банковскими картами, и уже со следующего месяца вы сможете пользоваться данным сервисом!

С уважением, руководитель отдела рекламы.

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль