Вопрос-ответ

admin
Опубликовано 3 сентября 2014 в 0:00 Мир вам!Название "Шишкин лес"-классное!Но вкус-похож на "бон акву"-с горечью,т.е.горчит во рту.Покупал воду из Ростовской обл."Серебрянная"-это другое дело!-приятная на вкус,мягкая!Но вам скорее всего,нет дела до мнений отдельных человечков?!А жаль.Советую провести соц.опрос по России-и реально узнать мнение людей о реальном вкусовом ощущении от употребления вашей воды.Желаю успехов и развития! С уважением,Георгий.Симферополь,Крым.

Ответ:

Здравствуйте, Георгий! Вода "Шишкин лес" - мягкая. Что касается вкуса, то наши клиенты иногда ощущают горчинку в привкусе, хотя есть и такие, кому наша вода кажется сладкой и вкусной. На нашем сайте в разделе "Вопросы ответы" много мнений о привкусе воды. Некоторым потребителям вкус воды нравится, кому-то она кажется пресной и без особенностей. По видимому, вкусовые ощущения от одного и того же продукта могут быть разными, а регулировать индивидуальное восприятие мы, к сожалению, не можем. Мы производим воду более 16 лет и стараемся удовлетворить запросы потребителей. Качество без компромиссов - одна из основных наших задач. Кроме воды "Шишкин Лес" мы разливаем воду "Сказочный Лес" высшей категории. У этой воды другой состав и другой вкус. Попробуйте её, возможно, она Вам понравится.
Татьяна (Москва)
Опубликовано 27 августа 2014 в 15:01 В одном из супермаркетов - 7 континент нашла продажу воды "шишкин лес" 5литров, доставка бесплатно. там такая бутыль стоит 49,90. вопрос - они с Вами сотрудничают или это они не Вашу Воду продают? просто у Вас она дороже...

Ответ:

Добрый день,
Компания "Седьмой Континент" является давним и проверенным партнером нашей компании. В настоящее время в сети "Седьмой Континент" проходит рекламная акция. Она продлится до 11 сентября. Этим объясняется низкая цена на товар.
Доставка в "Седьмом Континенте" бесплатная для всего товара, т.е. подразумевается, что среднестатистический клиент покупает не только воду "Шишкин Лес", но и другие продукты.
С уважением,
коммерческий директор ООО "Шишкин Лес Торг"
Алексей
Опубликовано 21 августа 2014 в 8:53 Добрый день. Я являюсь клиентом Вашей компании, воду забираю сам, прямо с завода. Все устраивало, но недавно произошел инцидент, очень неприятный для меня. Я привез пустую тару в количестве 4 бутылей, из которых приняли только 2 бутыли, а 2 другие сказали непригодны к дальнейшей эксплуатации, покупайте новые! Как же так? Где описано что я их должен привозить мытыми, они стояли на даче 2 месяца, Ваша вода в них закисла, я ее слил, и привез бутыли чтобы взять новую воду. В чем моя вина, ни один отдел мне не показал где описано что я должен мыть бутыли, дело не в деньгах, я заплатил залог еще раз, но отношение Ваших сотрудников, а значит и компании, мне не очень понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, я конечно не мега клиент, но все таки клиент и потребитель Вашей продукции, и требую разобраться с данной ситуацией.

Ответ:

Уважаемый Алексей! У Вас не приняли бутылки, заражённые сине-зелёными водорослями. Вероятно, Вы хранили их на открытом воздухе, либо использовали для хранения воды из открытых водоёмов или родников. Не принимая такую тару, мы прежде всего заботимся о Вас и других клиентах, которые должны получить воду в многооборотной таре без дефектов, полностью сохранившей экологическую безопасность и высокие упаковочные свойства. Сине-зелёные водоросли вырабатывают опасные токсины, вызывающие массовый замор рыбы в водоёмах и вспышки отравлений у людей, пьющих эту воду. Такие случаи, вплоть до смертельных, происходили неоднократно в Америке, Азии и в России в том числе. Это не надуманная проблема, а реальные случаи 2-4 летней давности. Сине-зелёные водоросли и их токсины не уничтожаются ни тепловым воздействием, ни обычными способами обеззараживания. Мы не можем использовать заражённую водорослями тару, поскольку их полное уничтожение гарантируют специальные реактивы и средства, использование которых может быть небезопасно для здоровья потребителей. Не желая подвергать опасности наших клиентов, мы не принимаем такую тару и не используем её в производстве. По опросам широкого круга потребителей такое решение ими поддерживается и является разумным и справедливым.
С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Торг"
Андрей
Опубликовано 12 августа 2014 в 0:00 Добрый день! Хочу поблагодарить Вашу компанию за настоящую воду,действительно настоящую и полезную. Всегда покупаю и друзьям советую. Спасибо огромное,желаю удачи и процветания!

Ответ:

Добрый день, Андрей! Спасибо за прекрасные слова. Мы работаем для Вас и
рады, когда наша работа приносит людям здоровье, пользу и удовольствие!
Александр
Опубликовано 8 августа 2014 в 14:58 Добрый день. Раньше на сайте была размещена информация по номерам скважин. на сегодня 08.08.14г. информации не нашел. сертификаты также не привязаны к номерам скважин. подскажите какие номера скважин которые в настоящее время используются. Вопрос возник после того как приобрел 5 л канистру и случайно сравнил с ранее приобретенной. спасибо.

Ответ:

Уважаемый потребитель, информация о номерах скважин вынесена на
этикетках продукции - это артезианские скважины номер 3 и номер 5.
С уважением,
главный технолог ООО "Шишкин Лес Торг"

Задайте свой вопрос

Поля отмеченные * обязательны для заполнения
Регистрация Напомнить пароль